Comunicar-se adequadamente com os clientes, preparação empresarial, indicar produtos e serviços que comercializa, tais como: promoções, slogans, informações técnicas e etc. Fazer assessoria aos clientes e: 1. Sobre como os produtos e serviços que oferecemos podem satisfazer suas necessidades e desejos; 2. Como utilizar-los apropriadamente para que tenha uma ótima experiência. Capacidade de retroalimentar a empresa comunicando aos canais adequados (Como departamento de vendas e de mercado técnico) tudo o que se passa no mercado, como: 1. reclamações dos clientes (requerimentos, reclamações, agradecimentos,sugestões e outros). 2. Atividades de competência (apresentação de novos produtos, mudanças de preços, bonificações, etc).